Nowa infolinia Helpline – pomoc dla chorych na Alzheimera i osób ich wspierających

W Chorzowie i całym regionie pojawiła się dodatkowa linia wsparcia dla osób z chorobą Alzheimera i innych otępień oraz ich bliskich. Pod bezpłatnym numerem doświadczeni specjaliści oferują pomoc emocjonalną, porady prawne i informacje o dostępnych formach opieki – bez konieczności wychodzenia z domu. To projekt realizowany przez instytucje z doświadczeniem i dofinansowany ze środków unijnych.

• Jak działa Helpline – co oferują eksperci
• Co to oznacza dla mieszkańców Chorzowa – praktyczne korzyści i wskazówki
• Skąd pochodzi wsparcie – partnerzy i finansowanie projektu

Jak działa Helpline – co oferują eksperci

Projekt Helpline powstał w partnerstwie Rzecznika Praw Pacjenta z Alzheimer Polska. W ramach projektu osoby potrzebujące otrzymują wsparcie telefoniczne i dostęp do kanałów informacyjnych prowadzonych przez zespół specjalistów. Wolno-formalne rozmowy mają pomóc w rozpoznaniu najpilniejszych potrzeb i skierować do odpowiednich instytucji.

Dla dzwoniących dostępne są między innymi:

• informacje o dostępnych formach i miejscach wsparcia,
• pomoc w radzeniu sobie z emocjami po otrzymaniu diagnozy,
• porady prawne dotyczące sytuacji osób z otępieniem,
• możliwość skorzystania z pomocy psychologicznej,
• wskazówki od terapeuty zajęciowego.

Projekt jest współfinansowany przez programy unijne, co pozwala utrzymać usługę jako bezpłatną dla dzwoniących.

Co to oznacza dla mieszkańców Chorzowa – praktyczne korzyści i wskazówki

Dla osób z diagnozą oraz ich rodzin i opiekunów w Chorzowie Helpline może być pierwszym kontaktem, który ułatwi orientację w sieci pomocy. W telefonicznej rozmowie warto:

• przygotować krótkie informacje o rozpoznaniu i codziennych trudnościach,
• zgłosić pytania o lokalne formy wsparcia, np. opiekę dzienną, poradnie czy usługi asystenckie,
• pytać o możliwości wsparcia prawnego i psychologicznego oraz o dalsze kroki.

Dzięki rozmowie z ekspertem łatwiej zaplanować kolejne działania – od wizyty u specjalisty po ustalenie formalności związanych z opieką. To szczególnie ważne, gdy emocje po diagnozie utrudniają podjęcie decyzji.

Skąd pochodzi wsparcie – partnerzy i finansowanie projektu

Inicjatorem projektu jest Rzecznik Praw Pacjenta, a partnerem wykonawczym Alzheimer Polska. Działanie jest współfinansowane ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego PLUS 2021–2027 w ramach programu Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego 2021–2027. Dzięki temu usługa może pozostać bezpłatna i objąć osoby z różnych części kraju, również tych, które mają ograniczony dostęp do stacjonarnych placówek.

W rozmowach z infolinią dzwoniący otrzymają informacje o możliwościach dalszego wsparcia oraz wskazówki, jak skorzystać z dostępnych usług w praktyce.

na podstawie: Urząd Miasta Chorzów.